Als HP-Nutzer und webOS-Fan hat man es derzeit nicht leicht. Wie ihr vielleicht bereits mitbekommen habt, hat HP überraschend beschlossen, keine weiteren webOS-Geräte mehr zu produzieren. Das TouchPad und das Veer werden eingestellt, dass Pre 3 wird, von ein paar bereits ausgelieferten Exemplaren abgesehen, laut Medienberichten gar nicht erst offiziell erscheinen. An webOS selbst möchte HP zwar in irgendeiner Form festhalten, aber machen wir uns nichts vor: Dieser Schritt dürfte das Ende von webOS als Smartphone- und Tablet-Plattform bedeuten. R.I.P.! Es war eine wirklich schöne Zeit mit dir!
Prinzipiell würde mich das gar nicht sonderlich aufregen. Wenn nicht … ja wenn HP nicht großspurig verkündet hätte, webOS mit ganzer Kraft zum Erfolg führen zu wollen. Von einem zum Sieg führenden Marathon war die Rede. Was HP unter einem Marathon versteht, wissen wir nun.
Liebe HP-Manager,
Produkte verspätet (bzw. im Fall des Pre 3 gar nicht) zu veröffentlichen, keine Werbung für diese Produkte zu machen und die Produkte nach nur zwei Monaten aufzugeben, ist kein Marathon. Das ist nicht mal ein Sprint. Was ihr gezeigt habt, ist höchstens ein Anlauf und ein sofortiges Stolpern.
Was bleibt, sind enttäuschte Kunden wie ich. Kunden, die sich ein TouchPad und vielleicht sogar ein Veer zugelegt haben. Kunden, die sich nun fragen, was aus ihren Geräten wird. Geräte, die auf das Internet ausgelegt sind und die ohne Pflege in Form von Updates schon bald nicht mehr vollständig nutzbar sein dürften (von etwaigen Sicherheitslücken ganz zu schweigen).
Ich hoffe, dass Ihr euch für naive Deppen treue Kunden wie mich etwas einfallen lassen werdet. Auf den versprochenen Gutschein in Höhe von 40,- Euro für den App Catalog verzichte ich hierbei freiwillig. Da nicht davon auszugehen ist, dass sich der App Catalog nun noch füllen wird, ist dieser Gutschein ohnehin wertlos.
Mein Vorschlag zur Güte: Ihr versorgt webOS weiterhin mit Updates (Sicherheitsupdates mindestens zwei Jahre), schickt jedem TouchPad-Besitzer einen Touchstone-Ständer (damit das TouchPad zur Not immer noch als digitaler Bilderrahmen verwendet werden kann) und legt jeweils noch ein Pre 3 oben drauf (verkaufen möchtet Ihr die Geräte ja eh nicht mehr).
Ganz ehrlich: Ich gehe nicht davon aus, von HP in irgendeiner Form unterstützt oder gar entschädigt zu werden. Ich werde meine webOS-Geräte also einfach weiter nutzen, bis sie nicht mehr meinen Anforderungen entsprechen und mich dann nach neuen Geräten umschauen. Dass diese noch mal von HP sein werden, darf nach dieser Farce allerdings stark bezweifelt werden …
Update vom 22.08.2011
Die webOS-Geräte werden von HP nun zum Ausverkaufspreis verscherbelt: Das HP Veer kostet nur noch 59,- Euro, das TouchPad mit 16 GB 99,- Euro und das TouchPad mit 32 GB 129,- Euro. Zur großen Überraschung wird auch das Pre3 angeboten – für sagenhafte 79,- Euro. Der HP-Shop ist inzwischen, vermutlich aufgrund des starken Ansturms, zusammengebrochen …
Update vom 31.08.2011
Meine negative Annahme im ursprünglichen Beitrag war, zumindest teilweise, unbegründet: HP lässt die treuen webOS-Kunden nicht im Regen stehen und erstattet Veer-, Pre3- und TouchPad-Käufern die Differenz zu dem Ausverkaufspreis. Den Antrag könnt ihr unter http://www.customer-satisfaction-715614.com/de/de/ ausfüllen.
Da ich zu den Glücklichen gehöre, die sich beim Ausverkauf ein Pre3 sichern konnten, bin ich nun im Besitz alles HP-webOS-Produkte. Bleibt zu hoffen, dass HP sich an seine Aussagen hält und webOS nicht doch noch komplett fallen lässt …